期刊简介
本刊的办刊宗旨是宣传党的卫生工作政策，坚持“双百”方针，立足深圳，倚托港澳，面向全国，放眼世界，重点报道中西医结合临床和科研的新成果、新进展，新经验，加强国内外学术交流，促进中西医结合事业的繁荣与发展。
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首页>深圳中西医结合杂志
- 杂志名称：深圳中西医结合杂志
- 主管单位：深圳市卫生和人口计划生育委员会
- 主办单位：深圳市中西医结合临床研究所
- 国际刊号：1007-0893
- 国内刊号：44-1419/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中)
精细化管理在提升护理服务质量中的应用
罗翠玲
关键词：精细化管理, 护理服务, 护理质量, 护理满意度
摘要：目的:探讨精细化管理在提升护理服务质量中的应用效果观察.方法:将2015年10月至2016年6月深圳市龙岗区第五人民医院住院部78例护理人员作为研究对象,随机将护理人员分为观察组(n=39)和对照组(n=39).对照组的护理人员实施常规的护理管理,观察组的护理人员则实施精细化护理管理.分别对两组的护理满意度、护理质量指标进行评估和比较.结果:对照组的护理满意度明显低于观察组,差异具有统计学意义(P＜0.05);与对照组相比,观察组中护理人员的急救物品管理、护理安全、病区管理、护理文书书写的合格率更高,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:开展精细化护理管理工作,并非单纯性的将各个护理单元分数高低及质量优劣进行划分,而是对护理的成效及进程实施评价,并为整体护理质量的深化提供充足的理论支撑.通过对质量实施评比工作,在工作中找出所存在的问题及薄弱环节,开展与之对应的护理改善工作,促进护士基本素质的提升,且对护理管理行为予以不断规范,真正做到让病人收益于护理服务管理之中.
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